Conditions générales

Réservation et paiement

Pour faire une réservation confirmée, nous demandons un acompte de 20 %.

Le paiement d’un dépôt implique l’acceptation de nos conditions générales.

Dès réception de votre dépôt, nous vous enverrons une confirmation par courrier électronique.

Le solde est dû 8 semaines avant la date d’arrivée.

Les réservations effectuées moins de huit semaines avant l’arrivée doivent être payées intégralement au moment de la réservation.

Nous nous réservons le droit d’annuler la réservation si le paiement n’est pas reçu dans les délais convenus.

Le nombre de personnes dans la réservation ne doit pas dépasser la capacité annoncée du gîte sans autorisation spéciale. Toutes les propriétés doivent avoir un adulte responsable pendant le séjour dans la propriété.

 

Cancellations

Les annulations doivent être faites par écrit.

Les annulations effectuées plus de huit semaines avant la date d’arrivée prévue entraînent uniquement la perte de l’acompte.

Ceux qui ont été faits moins de huit semaines avant la date d’arrivée prévue renoncent à la totalité du montant, sauf si nous sommes en mesure de relouer le logement. Sachez que pour relouer le bien, il se peut que nous devions réduire le prix et que ce prix réduit sera le montant remboursé.

Si une alternative n’est pas disponible, nous vous rembourserons le montant de la location payé à la date d’annulation.

Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les autres dépenses ou désagréments encourus, y compris, mais sans s’y limiter, les vols, les frais de ferry ou de location de voiture résultant de l’annulation.

Nous recommandons vivement aux clients de souscrire une assurance voyage complète avant leur départ (y compris une couverture d’annulation).

 

Restrictions spécifiques à Covid

À la lumière de la récente pandémie mondiale, nous avons mis en place des conditions spécifiques au cas où vous ne pourriez pas vous rendre chez nous à cause du Covid-19 aux dates prévues. Pour cela, vous acceptez de vous assurer que chaque membre de votre parti est couvert par un produit d’assurance voyage complet avant de réserver avec nous.

Si vous avez payé une partie ou la totalité de votre solde et que vous êtes ensuite dans l’impossibilité de voyager en raison des restrictions gouvernementales sur les voyages entre la France et votre pays de résidence, nous vous accorderons un crédit pour le montant que vous avez payé. Il est remboursable jusqu’à 12 mois à compter de la date de votre premier séjour. Si vos dates sont déplacées de la basse à la haute saison, le paiement de la différence sera exigé pour garantir vos dates. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser la différence si votre séjour passe de la haute à la basse saison.

Si vous décidez de ne pas voyager, pour toute raison autre qu’un ordre du gouvernement en vigueur en France ou dans votre pays de résidence, notre politique d’annulation standard est applicable

 

Arrivée

Les invités sont les bienvenus à partir de 16 heures. Si les clients arrivent plus tôt, ils sont les bienvenus pour déposer leurs bagages afin de les laisser libres d’aller faire du shopping ou de visiter des sites touristiques.

 

Départ

Les clients sont priés de quitter leur gîte avant 10 heures le jour du départ.

Les invités sont priés de laisser la propriété propre et en ordre avec tous les objets remis à leur place d’origine, c’est-à-dire les ustensiles de cuisine, la vaisselle, l’équipement de bbq. Nous sommes toujours reconnaissants lorsque les clients retirent le linge de leur lit.

Si le poêle à bois ou le barbecue a été utilisé, les cendres doivent être nettoyées et le support du barbecue nettoyé pour les prochains invités.

 

Lin

Nous fournissons les serviettes de toilette et de piscine. Les serviettes de toilette sont exclusivement destinées à être utilisées dans le gîte.

Pour les réservations d’une durée de deux semaines, nous offrons un ensemble de linge de lit propre après la première semaine.

 

Entretien des biens, dommages et ruptures

Nous demandons un dépôt de garantie de 150 € versé en même temps que votre paiement final. Nous acceptons que des accidents se produisent et, à ce titre, nous demandons à nos hôtes de nous signaler dès que possible les objets qui sont accidentellement cassés, endommagés ou détériorés de quelque manière que ce soit pendant leur séjour. Votre caution est là pour couvrir tout nettoyage supplémentaire ou pour le remplacement d’articles fortement endommagés pendant votre séjour.

 

Électricité, gaz et eau

Les frais d’électricité, de gaz pour la cuisine et d’eau sont inclus dans le prix de la location.

 

Fumer

 Tous les gîtes, l’espace piscine et les enfantsLes aires de jeu de l’UE sont des zones non-fumeurs.

Nous demandons respectueusement aux fumeurs de jeter les mégots de cigarettes avec précaution et de ne pas les mettre dans les poubelles de la cuisine du gîte.

 

Piscine

Les enfants de moins de 14 ans doivent être surveillés en permanence par un adulte (18 ans et plus) qui doit être dans l’enclos de la piscine avec eux.

Nous fournissons des verres en plastique et de la vaisselle pour l’utilisation de la piscine et nous demandons à tous les clients de respecter notre demande de les utiliser à tout moment s’ils se trouvent dans l’enceinte de la piscine. Tout bris de verre ou de porcelaine dans la zone de la piscine peut nous obliger à fermer et à vider la piscine et nous demanderons le remboursement des frais supplémentaires que cela entraînera.

La piscine n’est pas chauffée. Il faut donc savoir que la température de l’eau dépend des conditions météorologiques.

Nous vous demandons, avant d’utiliser la piscine, de vous doucher, à la douche fixée au pool house pour enlever toute crème solaire, car certaines marques réagissent avec le revêtement de la piscine et l’endommagent

Nous nettoierons la piscine pendant votre séjour périodiquement entre 08h00 – 10:00 ,cependant nous nous efforcerons d’ouvrir la piscine avant 09h00 et vous demandons respectueusement de ne pas utiliser la piscine après 20h00

 

Animaux de compagnie

Nous regrettons de ne pouvoir accueillir les animaux de compagnie pendant la saison estivale pour assurer le confort des hôtes souffrant d’allergies.

 

Conduite des invités

Nous demandons respectueusement aux invités d’être prévenants envers les autres invités, en particulier lorsqu’ils dînent et boivent al fresco tard dans la nuit !

 

Plaintes

Tout problème doit être porté à notre attention dès qu’il se manifeste afin que nous puissions rectifier la situation rapidement pour tout le mondes satisfaction.


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